Google habla acerca de los problemas de suministro de Nexus 4
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    Google habla acerca de los problemas de suministro de Nexus 4

    Google habla acerca de los problemas de suministro de Nexus 4



    Nexus 4, el más reciente teléfono de Google y el primero de este tipo producido por LG Electronics, se ha agotado en varios mercados alrededor del mundo desde el primer día.

    Muchos de los que intentaron comprar el dispositivo se han sentido decepcionados, o bien por causa de los intentos fracasados de solicitar el dispositivo, o bien debido a los retrasos de los envíos.

    Sin embargo, parece que Google y LG están conscientes de la situación y que están trabajando juntos para remediarla.




    Recientemente, LG intervino y confirmó que los problemas con el suministro del dispositivo se deben a la fuerte demanda, y ahora Google dice lo mismo.

    Dan Cobley, director general de Google UK & Ireland, presuntamente dijo a los usuarios que LG tiene la culpa de la baja oferta, ya que no es capaz de proporcionar un flujo constante de nuevos dispositivos.

    “Sé que la situación es inaceptable y todos estamos trabajando mucho, incluso por las noches y los fines de semana para resolver este problema”, dijo Cobley en un correo electrónico.”Los suministros entregados por el fabricante son escasos y erráticos, y nuestra comunicación ha sido deficiente. Puedo ofrecer una disculpa sin reservas para nuestros fracasos de servicio y comunicación en este proceso.”Sin embargo, también confirmó que los usuarios del Reino Unido que hayan reservado unidades recibirán sus dispositivos antes de finales de esta semana.

    “Para aquellos que originalmente recibieron una estimación de envío de 3-5 días, vuestros pedidos están ahora en proceso de cumplimiento.

    Recibiréis un correo de notificación a principios de esta semana que incluirá información de seguimiento. Aunque inicialmente se cobrará la suma entera, recibiréis un reembolso para el costo de envío poco después”, dijo.

    “Para otros que recibieron las estimaciones de envío antes de Navidad, anticipamos que procesaremos los pedidos esta semana”.

    Sin embargo, parece que no hay ninguna información sobre cuándo se resolverá la crisis de suministro en el Reino Unido y en otros lugares. También podríamos ver más retrasos de envío después de la temporada de vacaciones.

    Fuente: softpedia.es


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